Ayuda
Política de devolución
Queremos que cada prenda funcione para vos. Si necesitás realizar un cambio o solicitar un reembolso, este es el proceso.
Para solicitar un reembolso
Podés cambiar tu prenda
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción y están sujetos a disponibilidad de stock.
Podés cambiarla por otro talle, color o prenda diferente.
Podés solicitar una devolución
Los reembolsos pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
El dinero vuelve al mismo medio de pago con el que abonaste. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o tarjeta.
Condiciones
La prenda debe conservar su estado original
- Estar sin uso.
- Conservar sus etiquetas.
- Conservar el empaque original.
- Encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregada.
Devoluciones parciales
Si sos suscriptora del plan Premium y querés devolver solo una de las dos prendas, te reembolsamos la mitad de lo que pagaste en la suscripción. Si querés devolver ambas, te reembolsamos el total.
La gestión corre por nuestra cuenta
El costo del envío de devoluciones y cambios corre por nuestra cuenta.
Una vez que recibimos las prendas y verificamos que cumplen con las condiciones, procesamos el reembolso y te notificamos en cada parte del proceso.