Política de Privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es:

 

Joaquina Zanetti Méndez, titular de la marca HEAD OF CREATIVE CUIT: 27-46091471-5 Domicilio: Italia 1150, Morón (1708), Provincia de Buenos Aires, Argentina Correo electrónico de contacto: [email protected]

 

En adelante, "HEAD OF CREATIVE", "nosotros" o "el responsable".

 

Esta política describe qué datos personales recolectamos, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Al utilizar este sitio, realizar una compra o suscribirte a nuestras comunicaciones, aceptás las prácticas descriptas en este documento.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para operar la tienda y prestar nuestros servicios:

 

Datos que nos proporcionás directamente:

 

  • Nombre y apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Domicilio de entrega y facturación

  • Datos necesarios para procesar tu compra

  • Preferencias de talle y cualquier información que decidas compartir en formularios o consultas

 

Datos que se recolectan automáticamente:

 

  • Dirección IP y datos del dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita

  • Información recolectada mediante cookies y tecnologías similares

 

Datos de pago: no almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. Los pagos se procesan íntegramente a través de las plataformas de pago habilitadas en el sitio, que operan con sus propias políticas de seguridad y privacidad.

3. Con qué finalidad usamos tus datos

Utilizamos los datos personales para:

 

  • Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos

  • Administrar tu membresía de The Sequence, incluyendo la lista de espera, la asignación de cupos y las comunicaciones asociadas

  • Responder consultas y brindar atención al cliente

  • Emitir la documentación fiscal correspondiente

  • Enviarte comunicaciones sobre novedades, lanzamientos y disponibilidad de cupos, cuando hayas prestado tu consentimiento

  • Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento del sitio

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables

4. Comunicaciones por WhatsApp

Cuando dejás tu número de teléfono en el formulario de lista de espera, en el proceso de compra o en cualquier otro formulario del sitio, y prestás tu consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente, autorizás a HEAD OF CREATIVE a contactarte por WhatsApp.

 

Estas comunicaciones pueden incluir:

 

  • Avisos de disponibilidad de cupos de The Sequence

  • Confirmaciones de pedido, pago y envío

  • Recordatorios vinculados a una reserva o compra en curso

  • Novedades sobre lanzamientos, ediciones y actividad de la marca

 

El consentimiento es voluntario, específico y revocable. No enviamos mensajes por WhatsApp a personas que no lo hayan otorgado expresamente.

 

Cómo dejar de recibirlos: podés revocar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp, o escribiéndonos a [email protected]. La baja se hace efectiva sin costo y sin necesidad de justificación. Revocar el consentimiento para comunicaciones promocionales no afecta los mensajes estrictamente necesarios para gestionar una compra ya realizada.

 

Las comunicaciones por WhatsApp se envían a través de la plataforma WhatsApp Business, operada por Meta Platforms, Inc., cuyas condiciones de uso y política de privacidad se aplican al servicio de mensajería.

5. Comunicaciones por correo electrónico

Del mismo modo, si prestás tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones por correo electrónico sobre lanzamientos, disponibilidad de cupos y novedades de la marca.

 

Cómo dejar de recibirlas: podés solicitar la baja en cualquier momento respondiendo "BAJA" a cualquiera de nuestros correos, utilizando el enlace de baja cuando esté disponible, o escribiéndonos a [email protected]. La baja se hace efectiva sin costo y sin necesidad de justificación.

 

Los correos vinculados a la gestión de una compra —confirmación de pedido, seguimiento de envío, comprobantes— son de carácter transaccional y se envían independientemente de tu suscripción a comunicaciones comerciales.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

 

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten operar, y solo en la medida necesaria para prestar el servicio:

 

  • Plataforma de comercio electrónico: Tiendanube, que aloja y opera nuestra tienda online

  • Procesadores de pago: las plataformas habilitadas para procesar transacciones

  • Empresas de logística y correo: para gestionar los envíos

  • Plataformas de mensajería y marketing: para el envío de comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico

  • Herramientas de analítica y publicidad: para medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas

 

También podremos compartir información cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente o una orden judicial.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad relevante en plataformas como Meta.

 

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Tené en cuenta que algunas funciones del sitio, como el carrito de compras, pueden dejar de funcionar correctamente si las desactivás.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de defensa del consumidor.

 

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservan hasta que revoques tu consentimiento.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a:

 

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos

  • Rectificar los datos que sean inexactos o estén incompletos

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda

  • Revocar el consentimiento prestado para recibir comunicaciones

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.

 

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

 

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. El sitio opera bajo protocolo seguro (HTTPS) y los pagos se procesan a través de plataformas certificadas.

 

Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de haber recibido datos de un menor sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales, procederemos a eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales:

 

HEAD OF CREATIVE — Joaquina Zanetti Méndez CUIT: 27-46091471-5 Italia 1150, Morón (1708), Provincia de Buenos Aires, Argentina [email protected]